——文/王青道

    會議產(chǎn)業(yè)的國際化首先要從“會議”開始。
    “會議”之所以能夠被譽為是“思想的盛宴”，是因為“會議”可以給我們帶來觀點的碰撞和智慧的交融，能夠提升我們的思考力和決斷力。因此，“會議”不僅需要參與者具有較高的專業(yè)水準，還需要他們擁有不同的社會文化背景，以增大觀點碰撞的力度，提升思想交流的質(zhì)量。國際代表與嘉賓的參與顯然可以增加會議交流的正能量。
    會議產(chǎn)業(yè)的國際化，在全球化氣氛越來越濃厚的今天，已經(jīng)進入了我們的議事日程。中國城市會議產(chǎn)業(yè)的國際化之路該如何走，當然不會像舉辦一個會議請幾個國際嘉賓那么簡單。上個月在國家會議中心舉行的“中國會議產(chǎn)業(yè)大會改進提升座談會”上，姚望在談到“國際化”時所發(fā)表的觀點就很有概括性。他說，會議產(chǎn)業(yè)是一個舶來品，發(fā)達國家?guī)资甑倪\作經(jīng)驗一定有很多值得學習借鑒的東西，這一點是沒有疑問的。但我們一定要把關注點放在我們希望解決的問題上面，不要為了國際化而國際化，要讓國際化為我們所用。
    那么，中國城市會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展目前最需要解決的問題是什么？國際化在哪些方面可以為我們所用呢？ 
    國際化管理之路——沒有管理，只有服務。國內(nèi)外會議產(chǎn)業(yè)實踐證明，會議對于城市發(fā)展具有獨特的社會經(jīng)濟價值。因此，創(chuàng)建健康的市場運行模式，推動城市會議產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，是城市政府相關部門的一項重要工作。政府部門該如何參與到會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展中來？會議市場需要政府做哪些工作？會議的市場化程度比較高，沒有很多內(nèi)容需要政府部門來進行管理。沒有了管理，剩下的就是服務了。根據(jù)發(fā)達國家的經(jīng)驗，城市政府會議產(chǎn)業(yè)相關部門（主要是會議與旅游局，CVB）的主要工作內(nèi)容就是服務，主要包括：城市會議產(chǎn)業(yè)相關資源整合、重要會議項目的協(xié)調(diào)與服務、會議設施市場調(diào)研與發(fā)展策略建議、國內(nèi)外市場推廣等。
    國際化市場拓展之路——理順市場通道，創(chuàng)建目的地品牌。除了一些重要的國際性、全國性會議之外，發(fā)達國家城市政府部門不會過多參與會議市場運營事宜。面對國內(nèi)外會議市場，他們會著力做好兩件事：一是對內(nèi)理順會議接待與服務的通道，確保各種類型會議落地后能夠順利舉行；二是對外積極開拓市場，創(chuàng)建目的地品牌，吸引更多會議前來。開拓會議市場的通常做法有二：一是走出去——通過參加一系列國內(nèi)外行業(yè)會議、展覽活動來宣傳推廣；二是請進來——邀請國內(nèi)外會議買家、專業(yè)媒體來目的地考察。統(tǒng)一形象、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一推廣，是發(fā)達國家創(chuàng)建目的地品牌形象的重要手段。
    國際化會議目的地規(guī)劃建設之道——調(diào)研在先、有序建設、穩(wěn)健經(jīng)營。發(fā)達國家會議城市通常會通過市場調(diào)研的方式，來合理規(guī)劃建設會展中心、會議酒店設施，并力爭使其保持良好的市場競爭力。會議目的地競爭力的核心是什么？是簡單的硬件設施的競爭嗎？顯然不是。他們認為，會議目的地的競爭力水平是各種要素合理配置、協(xié)調(diào)發(fā)展的結(jié)果。不符合實際的過大面積的會議展覽設施、過多數(shù)量的會議酒店，不但不能有效提升目的地的市場競爭力，反而會造成目的地的無序競爭，不利于目的地持續(xù)健康的發(fā)展。我們要知道，美國會議展覽市場的總量以及社會財富的總量都遠超中國，真要建設幾個三十萬或五十萬平方米的會展中心一定不是問題，可一個明顯的事實是：始建于1960年的芝加哥McCormick會展中心，展覽面積約20萬平方米、會議面積約6萬平方米，數(shù)十年來一直處于北美最大會展中心位置不變。北美會展中心、會議中心能夠始終保持較高的利用率，就不難理解了。
    喊幾句建設國際會展城市、國際會議城市、國際會獎旅游城市的口號很容易，但要抓住國際會議城市成功的精髓，并花大力氣加以實施，就不是一件很容易的事情了。而這些或許正是我國會議城市急需解決的問題。