文/王青道
舉辦一場會議與獎勵旅游活動,主辦方、服務商如果想加上某些互聯(lián)網(wǎng)應用,并不是很難的一件事情。可會獎目的地就不一樣。在會獎產(chǎn)業(yè)鏈中,會獎目的地是一個由多方參與的、復雜的運作體系,參與各方只是運作節(jié)點上的成員。想要加上互聯(lián)網(wǎng)要素,讓會獎目的地這個復雜的機器高效運轉起來,困難是顯而易見的。從另外一個角度來說,如果會獎目的地能夠借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展浪潮,將相對分散的個體成員有機整合起來,為會議與獎勵旅游組織者和參與者提供便捷而高效的服務,將是一件非常有意義的事情。
在我國,即便是比較有名氣的城市,“會獎目的地”更多的也是市場自發(fā)行為的結果。我們要知道,消費結構的深層次變化與互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展,將社會經(jīng)濟變得異常復雜,沒有任何一個人、一件事情可以隨隨便便成功,會獎目的地當然也不會例外。市場經(jīng)濟發(fā)展初期,市場的自發(fā)行為可以為少數(shù)先天優(yōu)勢者帶來某種“勝利的假象”,可未來的勝利者只有一種,就是這些能夠在復雜的動態(tài)環(huán)境中,將看似不相干的個體整合為一個有機的體系,并有效地駕馭它,使之產(chǎn)生相應的社會經(jīng)濟價值。“互聯(lián)網(wǎng)+”為那些有準備的目的地,在競爭市場的重新洗牌中勝出,創(chuàng)造了很好的機會。
建設會獎目的地,既不是給領導看,也不是給自己看的,而是為會議與獎勵旅游的策劃人、參與人專門打造的。他們需要什么樣的目的地呢?兩大方面,一是要具備他們辦會所需要的基本條件;二是要方便快捷。相比之下,互聯(lián)網(wǎng)在后者發(fā)揮作用的空間會更大。
一個是增加應用,即設法借助各種平臺和渠道,增加互聯(lián)網(wǎng)應用,提升信息傳播、市場營銷的效率,增強與客戶、潛在客戶的交流與互動等;
第二個為核心產(chǎn)品與服務增加價值,增加產(chǎn)品與服務的內(nèi)涵及外延,提升服務的效率,進而帶來客戶滿意度和回頭率的提高;
第三個是增加必要的互聯(lián)網(wǎng)基礎設施等。
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