在互聯(lián)網(wǎng)的滲透性越來越強、市場結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜的情況下,我和大多數(shù)會獎旅游的從業(yè)者一樣,都日益感覺到了大數(shù)據(jù)對于行業(yè)發(fā)展的重要性。知道它的重要性是一回事兒,可要把它落到實處又是另外一回事兒。“會獎旅游大數(shù)據(jù)”的難點在于,會獎旅游業(yè)不了解大數(shù)據(jù),不知道從哪里下手,而互聯(lián)網(wǎng)公司、大數(shù)據(jù)平臺也不了解會獎旅游業(yè),無法提出有價值的解決方案。看來這件事兒要做成,需要雙方一起努力才行。
所謂會獎旅游大數(shù)據(jù),就是借助有效的數(shù)據(jù)平臺,追蹤會獎旅游客人,包括策劃人及參會者留下的痕跡,研究分析他們在會獎市場上及會獎活動參與過程中的深度表現(xiàn),然后根據(jù)需要以數(shù)據(jù)指標的方式呈現(xiàn)出來,為產(chǎn)業(yè)鏈各方?jīng)Q策作參考。在會獎旅游大數(shù)據(jù)所涉及的幾個環(huán)節(jié)中,數(shù)據(jù)平臺的選擇排在第一位,有了它才會有后面的數(shù)據(jù)分析和指標呈現(xiàn)。關(guān)于數(shù)據(jù)平臺的選擇,有以下幾點與大家討論:
01 別到菜市場買鞋子
買數(shù)據(jù)就像買任何東西一樣,需要找對地兒。國內(nèi)與會獎旅游直接或間接相關(guān)的數(shù)據(jù)平臺有很多,百度、攜程、去哪兒以及移動通訊、銀聯(lián)、中航信等,每家公司的特點都不一樣,能夠提供的數(shù)據(jù)指標也各不相同。萬能的數(shù)據(jù)平臺是不存在的,就像不存在萬能的市場一樣,我們只能到各家去買他們最擅長的那部分東西。
百度,是中國最大的反映消費者(包括會獎旅游客人)行為特征的數(shù)據(jù)平臺,也是我國最早將大數(shù)據(jù)市場化的平臺;攜程的主要優(yōu)勢在酒店及機票預(yù)訂,你要想深入了解消費者在酒店和航空消費方面的特點,就找它;中國移動、中國聯(lián)動的數(shù)據(jù)對我們也有用,它可以描繪不同層次的消費者在國內(nèi)外各地區(qū)的流動情況(換句話說就是旅游)以及他們所消費的互聯(lián)網(wǎng)流量;同理,銀聯(lián)可以提供準確的消費圖譜,中航信可以告訴你航空旅行的詳細信息。
2 買品牌得到品牌店
互聯(lián)網(wǎng)公司都是數(shù)據(jù)公司,都可以提供數(shù)據(jù),但并不是所有公司提供的數(shù)據(jù)對我們都有用。哪些平臺的數(shù)據(jù)有用呢?可以從兩個角度來考慮,一個是公信力——發(fā)布大數(shù)據(jù)指數(shù)需要標明數(shù)據(jù)來源,假如你的數(shù)據(jù)來源于一個不知名的數(shù)據(jù)平臺,其大數(shù)據(jù)指標的可采信性就會打折扣;第二個就是行業(yè)價值——這些數(shù)據(jù)對我們這個行業(yè)得有用。這兩點缺一不可。我國會議行業(yè)也有很多互聯(lián)網(wǎng)公司,它們也有自己的數(shù)據(jù),但到目前為止,這些數(shù)據(jù)要做到以上兩點還有困難。道理很簡單,在選擇某個平臺之前,先問問你自己用不用,問問你的朋友、你的客戶用不用,如果使用的人連三分之二都不到,建議別選它。
3 別說人家服裝店里的襪子做的不好
每一家公司都有自己最擅長的領(lǐng)域,數(shù)據(jù)量的積累在不同的點上也會有不同的表現(xiàn),也就是說,應(yīng)該選擇該平臺數(shù)據(jù)量最大的區(qū)域采集數(shù)據(jù)。