在會議與獎勵旅游業界，當聽到價格惡性競爭方面的抱怨時，如果你還覺得奇怪，就說明你對這個行業還不夠了解。
　　經濟專家把企業競爭分為四個層次，第一是層面是價格競爭，相關要素包括策略、方式、產品、價格、質量、服務、通用技術、信息、通用人才等；第二個層面是品牌競爭，競爭的核心的企業運營管理；第三個層面是核心要素競爭，包括核心技術、核心人才等；第四個層面也是最高層面的競爭是企業文化競爭，也是情感的競爭。互聯網時代，管理專家根據企業互聯網思維應用的程度和效果來區分企業的競爭力水平。但不管哪一種評判的方法，價格競爭都是其中最低端、最缺乏技術含量的一種。
　　企業競爭的層次，體現著該行業處在什么樣的發展階段。價格競爭成為中國會獎旅游業競爭的主要方式，說明我們整個行業下一步要走的路還有很遠。經濟的快速增長有力地推動了中國會議與獎勵旅游市場的發展，大量的人力和資本相繼涌入，供應商名單變得越來越長。浮躁的市場氛圍，讓人們無法停頓下來，進行沉淀、思考和提升。在這種情況下，同質化、簡單化的“價格競爭”就是最合適不過的選擇了。一般認為，“品牌”是“價格競爭”的有力殺手，“價格”會為“品牌”讓路。如果你發現客戶只認“價格”，不認“品牌”，那就只有兩種解釋，一是你找錯了客戶，二是你的“品牌”還沒有你想象的那么過硬，客戶還沒有做好準備為你的“品牌”買單。
　　按照互聯網思維中客戶體驗“三層次”理論，一個產品或服務的價格是由三部分構成的：
　　一是功能部分——客戶喝到了“咖啡”，可“咖啡”哪兒都有賣的。對于會獎企業來說，所謂“功能”就是完成雙方約定的服務內容。如果你只能做到這些，那就只好跟別人拼價格了。價格競爭無勝者；
　　二是服務部分——星巴克除了提供“咖啡”，還提供良好的環境，讓你享受喝咖啡的整個過程，讓你獲得良好的“客戶體驗”。在服務層面上，會獎企業需要向與會者提供超乎標準的“參會體驗”，才可以超越“價格競爭”，獲取“超值利潤”；
　　三是平臺部分——在星巴克，你得到的不只是“咖啡”、服務、環境等，你還可以感受星巴克的文化，你還可以得到“咖啡”之外的很多東西，比如糕點、咖啡豆、咖啡用具等。會獎旅游企業只有為客戶提供長期的、系統的、戰略性的、合作伙伴式的服務，才能達到競爭的最高級境界，獲取高額的“平臺利潤”。到了這個時候，杯子里的“咖啡”成本可能就只是客戶支付費用中的一個小小的零頭。
　　任何一個市場都是由不同層次的消費群體構成的，中國目前正處于消費階層快速分化的歷史階段，高端消費者階層在持續增加，而低端消費群體正被越來越龐大的中端群體所取代。因此，與其抱怨同行的“價格競爭”，不如積極行動起來，采用互聯網思維中的“標簽思維”，讓自己從“雞群”中“鶴立”出來；采用“大數據思維”，記錄并分析與會者的體驗過程，研究如何才能讓他們不自覺地喊出：哇！真棒！你還可以采用“粉絲思維”，培養足夠量的“粉絲”，讓他們心甘情愿地為你免費傳播。
　　經濟學家說，消費者隨時都做好了付費的準備。如果有人認為客戶不會愿意為你的“超值服務”、“平臺服務”付出相應的費用，那是因為你還可能處在想象階段，你還沒有將這些產品及服務以客戶喜歡的方式呈現在他們的面前。（王青道“互聯網思維”觀點分享系列之三）