大眾消費(fèi)市場是這樣，商業(yè)運(yùn)營管理、產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)也是這樣。吳崑在其《商業(yè)美學(xué)》一書中說，當(dāng)今先進(jìn)的商業(yè)、卓越的企業(yè)、著名的品牌，其重要的特質(zhì)之一就是“美”。按照“美”的原則與規(guī)律，創(chuàng)造美、表現(xiàn)美，這是現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)必備的發(fā)展理念。改革開放三十多年，社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步很快，我們的商業(yè)審美、工業(yè)設(shè)計(jì)與過去相比有了根本性的變化，但與西方發(fā)達(dá)國家相比，那距離還是很遠(yuǎn)的。看美國TED演講，他們的舞臺(tái)設(shè)計(jì)變化多端，總能給你耳目一新的感覺；看美國知名企業(yè)的形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)，在理念、創(chuàng)意、色彩、結(jié)構(gòu)等方面，很難找到什么毛病。

　　實(shí)際上，我國會(huì)議、活動(dòng)產(chǎn)業(yè)的審美與設(shè)計(jì)理念提升的速度也很快，清一色藍(lán)底白字的背景板開始改變，VI系統(tǒng)在會(huì)議設(shè)計(jì)中已被廣泛應(yīng)用，充滿時(shí)尚氣息的交互設(shè)計(jì)會(huì)不時(shí)地在會(huì)議邀請函、會(huì)議技術(shù)的界面中出現(xiàn)。這在很大程度上要感謝外資企業(yè)，是它們多年來的堅(jiān)持讓發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的商業(yè)設(shè)計(jì)理念，通過公關(guān)公司、活動(dòng)公司、會(huì)議公司、獎(jiǎng)勵(lì)旅游公司等，一步步傳遞給了中國的會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)。BAT及其它互聯(lián)網(wǎng)精英企業(yè)，正在成為中國新一輪“商業(yè)之美”運(yùn)動(dòng)的引領(lǐng)者。

　　中國商業(yè)審美理念與設(shè)計(jì)水平提升的驅(qū)動(dòng)力，主要來自消費(fèi)市場審美情趣的巨大變化。隨著溫飽型消費(fèi)時(shí)代的逐漸結(jié)束，舒適型消費(fèi)、創(chuàng)造型消費(fèi)日趨成為消費(fèi)市場的主流，人人都是審美家、人人都是色彩與搭配行家的時(shí)代正在來臨。

　　在創(chuàng)造型消費(fèi)時(shí)代，人們購買的不只是產(chǎn)品與服務(wù)，更是內(nèi)心的愉悅感受?？梢韵胂?，沒有超越消費(fèi)者期待的商業(yè)審美理念作支撐，沒有一流的設(shè)計(jì)、制作與外觀表現(xiàn)能力，在未來的競爭中取勝將會(huì)越來越難。這對于從溫飽型消費(fèi)時(shí)代——沒有商業(yè)審美要求的時(shí)代過來的企業(yè)來說，挑戰(zhàn)是可想而知的。有幾點(diǎn)想法與大家分享：

　　第一，關(guān)于內(nèi)容與形式的關(guān)系問題。“內(nèi)容為王”的觀點(diǎn)一直沒有受到太多挑戰(zhàn)，主要是因?yàn)?，挑?zhàn)者很容易被認(rèn)為是想說明“內(nèi)容沒有那么重要”。這一觀點(diǎn)容易把人帶入歧途，那就是忽略形式的重要性。實(shí)際上，內(nèi)容與形式就像硬幣的兩面，只有圖案差異，沒有輕重之分。還有一點(diǎn)很重要，那就是從商業(yè)運(yùn)作角度來說，內(nèi)容，包括會(huì)議、活動(dòng)、旅游的內(nèi)容等等，可資挖掘與變革的東西是有一定限度的，但外在的表現(xiàn)形式可以變化萬千。在內(nèi)容相對穩(wěn)定的情況下，不斷更新的時(shí)尚的表現(xiàn)形式，可以讓你的產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)格翻倍。從傳播學(xué)意義上說，沒有恰到好處的表現(xiàn)形式，頂級(jí)的內(nèi)容可能連家門都出不了。我們甚至還可以這么理解，過分叫嚷內(nèi)容重要性的人，要么不知道形式的實(shí)用價(jià)值與商業(yè)意義，要么沒有能力駕馭創(chuàng)造型消費(fèi)時(shí)代“商業(yè)之美”的這架致勝戰(zhàn)車。

　　第二，創(chuàng)造型消費(fèi)時(shí)代，審美疲勞節(jié)奏加快。趙本山式的逗樂方式很幸運(yùn)地出現(xiàn)在了消費(fèi)的溫飽時(shí)代，所以才有可能娛樂一代人，要是換到現(xiàn)在，即便是能夠連續(xù)火上五年，都算他老趙的本事蓋天了。除了已經(jīng)時(shí)尚化的企業(yè)VI系統(tǒng)不能輕易變化之外，我們不要過高地估計(jì)其他所有設(shè)計(jì)的生命周期。網(wǎng)上熱傳的東西，大的有會(huì)議旅游目的地、度假村、特色酒店，中的有會(huì)議、活動(dòng)、展覽的現(xiàn)場設(shè)計(jì)，小的包括物品、食品、禮品等，無一例外的都是最新的充滿時(shí)尚而靈動(dòng)氣息的“商業(yè)之美”的作品。

　　第三，審美與對美的創(chuàng)造是一個(gè)不斷進(jìn)化的過程。美國人并不是一開始都是審美專家，看看他們的商業(yè)發(fā)展史，我們可以明顯地看出，他們商業(yè)美學(xué)理念的升華也是一個(gè)漸進(jìn)的發(fā)展過程。起點(diǎn)低不要緊，重要的是馬上行動(dòng)。