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青道觀點:獎勵旅游業發展的幾個難點 ——《獎勵旅游及其組織策劃》序言

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  相對于旅游、展覽而言,會議是一個比較“小”的領域,而獎勵旅游作為會議市場中的一個組成部分,就顯得更“小”了。因此,研究會議與獎勵旅游的人不多,而專門研究獎勵旅游的我就知道一位,那就是李曉莉老師。我們說會議與獎勵旅游“小”,不是因為這個市場“小”,也不是因為這個領域在整個旅游市場中所處的地位不重要,而是說這個領域在我國起步比較晚,雖然近些年發展迅速,在社會經濟發展中的影響力不斷增強,但作為一個專業和細分市場,仍就沒有引起國家有關部門的重視,無論是教育、科研,還是市場運行都一樣。所以我要感謝李曉莉老師所做的開創性工作。
  就像李老師在書中所說的,接受獎勵旅游教材寫作這項任務的確是一個挑戰。相對于快速發展的產業形態而言,我們對于獎勵旅游這個領域的梳理、分析和研究還很薄弱——數據、研究報告基本上是空白,甚至連像樣的案例都不多。關于這一點,我在工作中也深有體會。造成這一局面的原因有很多,不妨梳理如下:
  社會經濟發展階段方面的原因
  獎勵旅游是社會經濟發展到一定程度之后的產物,這是一個客觀原因。企業獎勵優秀員工的方式是一個不斷進化的過程。溫飽階段,獎勵以物質為主,而到了過剩階段,才會有越來越多的企業選擇以旅游的方式來進行獎勵,到了這個時候,員工也樂于這么做。所以,我國的獎勵旅游市場——西方定義的獎勵旅游市場,發展這十多年,主要還是以外企為核心的少數知名企業的“專利”,國內很多企業以會議之名或者借會議之機開展的旅游活動,實際上與現代意義上的“獎勵旅游”沒有直接關系。如今不同了,消費升級,企業購買力提高,個人對高端旅游的訴求也增強開始,真正屬于中國人自己的獎勵旅游時代就要來臨了。
  制度方面的因素
  這里說的“制度”倒不是“政治制度”,而是制約獎勵旅游發展的“企業制度”、“稅收制度”等。在發達國家,獎勵旅游是會議的組成部分,可以計入企業運行成本,只不過需要一個條件——獎勵旅游舉辦過程中需要有半天或以上時間的會議、培訓等正式性的活動。我們國家則不同,與旅游相關的開支,基本上都不能進入成本,企業只能把這部分開支寫成“會議”。也就是說,從正式的角度講,我國在稅制上是不支持獎勵旅游這種業態形式的。國有企業更不行,絕不允許拿著國家的錢去“旅游”,以“獎勵”的名義更不行。中國獎勵旅游要有所突破的話,要先從制度上下手。
  理念方面的因素
  沒有錢的時候,企業無法用高端旅游的方式來激勵員工,受獎者也更愿意多拿些物質性東西回家。有了錢之后就會很快變過來了嗎?企業負責人會很快認識到用現代獎勵旅游理念來激勵杰出員工比別的方式更有效嗎?我看不會。要讓他們改變一直以來的習慣性做法,還得一個過程。我國很多民營企業都面臨著這樣的問題。
  雖然有很多困難,但我們要堅信,獎勵旅游作為一種先進的、經過長期考驗的企業管理方式,一定會在中華大地上發揚光大,只不過要達到美國的占會議市場4-5%的份額,還需要大家一起努力。
  從發展方向上看,中國社會經濟的高速發展,必然推動中國會議與獎勵旅游市場的不斷增長。獎勵旅游,作為旅游市場上的高端領域,具有消費高、策劃要求高、服務細節要求高等特點,正吸引著越來越多的高端人才加入進來,并成為推動中國獎勵旅游發展的積極力量。
  本書對于獎勵旅游的產生、發展以及策劃、運營等做了詳細梳理和分析,這對于讀者了解獎勵旅游、從事獎勵旅游運作都有很好的幫助。
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