其一，客戶價值。

　　為客戶創(chuàng)造更多更好的價值，是人們創(chuàng)建社群或聯(lián)盟最主要的 目的之一。提升客戶價值的方式有很多，單個的人或企業(yè)的積極努力當(dāng)然很重要，但有時候產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)很多人及企業(yè)團(tuán)結(jié)起來，效率才會更高。這一點(diǎn)在會獎業(yè)中體現(xiàn)得十分充分。會獎城市聯(lián)盟、PCO聯(lián)盟、DMC聯(lián)盟、目的地會獎聯(lián)盟、會議酒店聯(lián)盟等，在為客戶創(chuàng)造價值方面發(fā)揮的作用都是積極而有效的。

　　其二，會員價值。

　　雖然為客戶提供更有價值的產(chǎn)品及服務(wù)是企業(yè)的最高追求，但要達(dá)到這個目標(biāo)還要做一系列積極的動作，其中就包括與同行的交流與互動。學(xué)習(xí)、討論、觀點(diǎn)分享、社交、激勵、市場拓展與品牌推廣等，就是社群和聯(lián)盟帶給其成員的主要價值。不僅是會議展覽業(yè)，其他任何行業(yè)都有這方面的需求。

　　其三，行業(yè)價值。

　　如果說社群和聯(lián)盟的微觀價值是會員價值、中觀價值是客戶價值，那么從宏觀角度看，社群和聯(lián)盟也有其很強(qiáng)的行業(yè)價值。社群和聯(lián)盟讓行業(yè)鏈條內(nèi)的成員變得更有層次感，不再是混沌一片。這對于上游客戶選擇供應(yīng)商及合作伙伴具有重要意義。就拿會獎行業(yè)來說，全球、全國有無數(shù)個會獎旅游目的地，雖然它們都宣稱自己很有特色，但要讓上游買家真正記住每一家的“特色”幾乎是不可能的。對于國際國內(nèi)的買家而言，全球最佳會議城市聯(lián)盟、中國會獎旅游城市聯(lián)盟的出現(xiàn)就讓買家的會議目的地選擇變得簡單了很多。

　　一是會獎目的地城市聯(lián)盟。

　　會獎目的地之間的競爭是會獎市場競爭的主要表現(xiàn)形式之一，而且這種競爭在可見的未來沒有弱化的跡象。這時候，一些會獎城市拉上與自己實(shí)力相當(dāng)或者與自己有某種共同特點(diǎn)的城市組成目的地聯(lián)盟，就有可能使自己及聯(lián)盟成員從眾多競爭城市中跳躍出來。

　　二是DMC——目的地會議公司聯(lián)盟。

　　會獎業(yè)的運(yùn)作特點(diǎn)是，客戶群體相對穩(wěn)定，而客戶舉辦的會獎活動則是不斷變化的，包括規(guī)模、形式、地點(diǎn)等。在這種情況下，為了留住客戶，并確保服務(wù)質(zhì)量和效率，DMC最常見的對策之一就是相互間結(jié)成聯(lián)盟，形成一個橫向的價值網(wǎng)絡(luò)。

　　三是上游采購者、辦會者聯(lián)盟。

　　采購者及辦會者結(jié)成聯(lián)盟，其性質(zhì)與其他類型的聯(lián)盟并沒有本質(zhì)差異，只不過他們的“客戶價值”要在企業(yè)或機(jī)構(gòu)內(nèi)部來實(shí)現(xiàn)。由采購人和辦會者組成的“買家聯(lián)盟”，一方面可以幫助成員采購到質(zhì)量更好、性價比更高的資源，另一方面還能夠讓大家在一起學(xué)習(xí)采購知識，提升采購技能。