不管人們是否接受，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)分層的事實(shí)已經(jīng)存在，而且層級(jí)之間的差異正在進(jìn)一步拉大。這個(gè)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但在實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)作當(dāng)中，如何對(duì)付分化之后的高端消費(fèi)群體，對(duì)于我們這些剛剛擺脫溫飽的人來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。一直一來(lái)，我們把會(huì)議當(dāng)作完成任務(wù)的工具，因而“功能”性需求始終占據(jù)著會(huì)議最高目標(biāo)的位置。我把這一時(shí)期稱(chēng)為會(huì)議的“功能時(shí)代”。有人會(huì)問(wèn)，難道消費(fèi)升級(jí)了之后會(huì)議就不需要“功能”了嗎？回答這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很簡(jiǎn)單：溫飽時(shí)代，“吃飯”的“功能”是填飽肚子，消費(fèi)升級(jí)了之后，“吃飯”已經(jīng)遠(yuǎn)不止“叫人不餓死”這么簡(jiǎn)單了。不斷提升的消費(fèi)能力，正將會(huì)議從它最初的“任務(wù)”階段推向全新的“體驗(yàn)”階段——高端參會(huì)者不只是滿(mǎn)足于“完成任務(wù)”這么一個(gè)基礎(chǔ)訴求，他們會(huì)越來(lái)越關(guān)注會(huì)議過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，他們對(duì)于會(huì)議效果的評(píng)判也會(huì)在原來(lái)“完成任務(wù)”的基礎(chǔ)上，再加上自身的感受，即 “會(huì)議體驗(yàn)”。不用擔(dān)心，全新的“會(huì)議體驗(yàn)”，非但不會(huì)影響會(huì)議“任務(wù)”的完成，反而會(huì)使“任務(wù)”完成得更加出色。

　　一次完整的會(huì)獎(jiǎng)體驗(yàn)，既包括會(huì)議本身，也包括會(huì)議引發(fā)的旅游等相關(guān)活動(dòng)。

　　CMIC（中國(guó)會(huì)議產(chǎn)業(yè)大會(huì)）是高端會(huì)獎(jiǎng)精英交流與業(yè)務(wù)合作的平臺(tái)，因此創(chuàng)造高端會(huì)獎(jiǎng)體驗(yàn)始終是組委會(huì)努力的主要方向。

案例名稱(chēng)：CMIC云南夏季峰會(huì)

時(shí)間與地點(diǎn)：2016年7月14-18日，昆明+香格里拉

主要活動(dòng)安排：

l  開(kāi)幕會(huì)議

l  對(duì)接洽談會(huì)

l  研討會(huì)

l  路演活動(dòng)

l  會(huì)后考察活動(dòng)

運(yùn)營(yíng)理念：凸顯會(huì)議層次的高端性及效果的務(wù)實(shí)性，努力使嘉賓及參會(huì)者在達(dá)成會(huì)議訴求的同時(shí)，享有一系列高標(biāo)準(zhǔn)的參會(huì)體驗(yàn)。

運(yùn)作模式：CMIC組委會(huì)頂層設(shè)計(jì)，地方政府鼎力相助，DMC資源挖掘并組織實(shí)施。

會(huì)議體驗(yàn)：

1、       參會(huì)者對(duì)等性：高端企業(yè)買(mǎi)家、京滬知名會(huì)獎(jiǎng)公司、國(guó)家一級(jí)社團(tuán)組織；國(guó)際國(guó)內(nèi)會(huì)獎(jiǎng)業(yè)界知名專(zhuān)家；云南省政府、省旅發(fā)委、省博覽局以及各市州相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，云南當(dāng)?shù)刂懈叨藭?huì)獎(jiǎng)供應(yīng)商等，規(guī)格較高且基本對(duì)等；

2、       活動(dòng)安排與流程控制：活動(dòng)總體設(shè)計(jì)合理，流程順暢，時(shí)間計(jì)劃執(zhí)行效果良好；工作相關(guān)內(nèi)容集中在一天之內(nèi)完成，松緊度合適；會(huì)后考察安排的是部分云南最有代表性的高端旅游資源，因而嘉賓滿(mǎn)意度頗高；

3、       內(nèi)容設(shè)置：國(guó)際國(guó)內(nèi)高水平的演講基本切合大部分參會(huì)者的工作需求，且部分演講內(nèi)容具有較高的啟發(fā)性；用視頻方式發(fā)布部分內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)效果良好；

4、       VI設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃與安排：

l  VI設(shè)計(jì)時(shí)尚、活躍、明快，與云南多彩的會(huì)獎(jiǎng)目的地形象相契合

l  活動(dòng)安排、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)及其表現(xiàn)形式多樣化，讓常規(guī)的內(nèi)容變得更具感染力；

l  形式新穎：熱烈的民族舞蹈、高清的視頻呈現(xiàn)、新穎的PPT、創(chuàng)意性十足的會(huì)間創(chuàng)意運(yùn)動(dòng)、民族特色的洽談標(biāo)牌設(shè)計(jì)等；

l  良好的視聽(tīng)效果：超寬、高清、弧形LED屏幕；一流的燈光、音響等，創(chuàng)造出近乎完美的視聽(tīng)體驗(yàn)。

      旅游體驗(yàn)：

1、       吃：采用視聽(tīng)與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)方式打造的主題宴會(huì)，將云南博大精深的飲食文化完美地呈現(xiàn)了出來(lái)，讓人記憶深刻；各式特色餐飲，成就會(huì)獎(jiǎng)美食之旅；

2、       住：萬(wàn)達(dá)文華、索菲特以及香格里拉，三家頂級(jí)酒店品牌，給買(mǎi)家來(lái)了個(gè)云南豪華會(huì)獎(jiǎng)酒店全體驗(yàn)；

3、       行：東方航空全程支持，越野車(chē)隊(duì)森林公園探秘，行程便捷且有受尊重感；

4、       游：松贊林寺祈福講經(jīng)活動(dòng)、普達(dá)措國(guó)家森林公園探秘活動(dòng)，體現(xiàn)會(huì)獎(jiǎng)專(zhuān)家團(tuán)的高端性和尊貴性；

5、       購(gòu)：說(shuō)到可以帶回家的東西，再?zèng)]有什么比新采的松茸更讓人心動(dòng)的了；

6、       娛：將娛樂(lè)元素融入到會(huì)議及旅游活動(dòng)中，是本次會(huì)議“娛樂(lè)”的主要特點(diǎn)：

l  “會(huì)獎(jiǎng)人·會(huì)運(yùn)動(dòng)”萬(wàn)達(dá)雙子塔早間趣味運(yùn)動(dòng)；

l   “會(huì)間創(chuàng)意運(yùn)動(dòng)”，楊麗萍公司為與會(huì)者帶來(lái)會(huì)間運(yùn)動(dòng)的快樂(lè)；

l  納帕海篝火晚會(huì)，優(yōu)美且充滿(mǎn)節(jié)律的藏族舞蹈學(xué)習(xí)活動(dòng)；

l  納普達(dá)措國(guó)家森林公園松茸采摘活動(dòng)；

l  獨(dú)克宗古城唐卡DIY活動(dòng)。

     改進(jìn)之處：

1、       在線流程管理及分享系統(tǒng)缺失；

2、       會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)管理、嘉賓管理等細(xì)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)；

3、       禮品的定制化及“貼心化”程度待提高；

4、       嘉賓參與性活動(dòng)需再分解及細(xì)化。