那天與會獎公司的一位負責人聊天，想聽聽他對線上會獎采購資源平臺發(fā)展的意見。他說，從表面上看，會獎市場的信息透明度好像很高，實際上不是這樣。每個人都想把握更多的資源，了解更多別人的做法，可又對自己的那點東西捂著蓋著，這很不好，必要性也不大。他覺得，要做互聯(lián)網(wǎng)平臺，就要解決信息不對稱問題。他還推薦說，上海一個公司做了一個公眾號，編輯整理了很多實用性的技巧和方法，其中一篇叫“37種活動啟動儀式”，對大家就很有幫助。這可能就是互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的價值。
我也有同感——關于會獎案例問題。最近一直在與會獎業(yè)界的朋友們討論在線平臺問題，其中一個問題是：上游采購人如何通過互聯(lián)網(wǎng)快速了解一個會獎服務企業(yè)。這是一個長期存在的難題——大家都愿意和自己熟悉的供應商合作，一旦非要找新的供應商，就存在信息匹配性和信任感的問題。很多人都表示吃過這方面的虧。這個問題比較復雜，需要多手段組合才能解決。我的提議是，“案例”公開化就是策略之一。上游采購人、策劃人通過供應商提供的案例以及專業(yè)人士的相關評價，來判斷供應商服務的類型、特性等，增加信息的對稱性。對于我的這個提議，有人支持，有人反對，當然是反對者居多，理由聽起來沒有問題——保護客戶隱私。我看保護客戶隱私只是問題的一個方面，另一個方面就是保護自己的“隱私”——不愿意讓同行知道更多自己的情況。“案例”公開化是一個算大賬的結果：一方面保護隱私與案例公開之間并沒有本質的矛盾，關鍵是“案例”公開對于增強市場信息的透明度有意義，有利于促成供需雙方更好、更快、更順利地合作。有一點需要說明的是，不能只從大企業(yè)、大型會獎公司角度考慮問題，他們都有自己相對穩(wěn)定的合作伙伴群體，可中小型會獎旅游公司、中小型企業(yè)、協(xié)會等就不同了，臨時尋找會獎合作伙伴是常態(tài)，讓他們簡單快速地找到相對匹配的供應商，是網(wǎng)絡平臺發(fā)揮價值的主要領域之一。
互聯(lián)網(wǎng)時代與信息對稱性之間幾乎是劃等號的。這種信息對稱性的潮流首先沖擊的是我們的生活，而后是我們的工作。在我看來，互聯(lián)網(wǎng)對于會獎業(yè)的沖擊來的還是晚了點。我們的任務不是探討是否接受這種沖擊，而應該是以此為基礎，研究隱私保護與信息對稱性之間的關系，努力把握好每個分類對于隱私保護要求的不同尺度。我看“37種活動啟動儀式”就是37個簡單活動案例，數(shù)據(jù)的來源也應該是公開途徑，可以說是在可以接受的范圍之內（版權問題另議）。
說實話，我們的不適應才剛剛開始。除了不同的會議活動玩法、成功案例之外，資源、人脈、產(chǎn)品等，也會很快進入到信息對稱性的行列中來。一直以來，看一個會獎活動公司牛不牛，看一個會獎人牛不牛，重要的一條就是看到他手里面掌握了多少“信息”——資源、人脈和產(chǎn)品等。大公司、牛人掌握大量信息，小公司、普通人掌握少量信息，而且掌握的這些“信息”還與營收和競爭力水平直接相關。這種情況實際上是信息不對稱條件下的一種非正常市場現(xiàn)象。
那么我們要思考的問題是，在信息對稱性達到了一定程度了之后，會獎市場會發(fā)生什么變化。可能有以下幾個方面：
一，以信息不對稱作為生存基礎的時代結束了。
首先，擁有某種資源、人脈及某些絕活等，肯定不能成為炫耀的資本了；其次，小公司、小人物很可能占有與大公司、大人物相同甚至更特別的“資源”；第三，在信息獲取方面，先來后到的優(yōu)勢也會逐漸消失。
二，競爭力營造的方式和內容要進行調整。
面對市場信息的公開化，大家都會站在同一個起跑線上，那么獲取盈利、營造競爭力的方式就只能從別的地方去尋找——比如你有特別的技術工具，既能大幅提升運作效率和質量，還可以改進體驗；你有極強的創(chuàng)新、創(chuàng)意與設計能力，別人無法與你抗衡；你有獨家產(chǎn)品，而且這些產(chǎn)品還很難模仿和取代；你有戰(zhàn)略會議管理能力，可以從源頭為客戶創(chuàng)造新的價值，等等。
三，盈利的思路也可以變一變。
信息對稱性增強之后，你一方面要考慮為現(xiàn)有的客戶提供更有價值的服務，以防被別人拽走；另一方面是否可以考慮利用互聯(lián)網(wǎng)平臺擴大一下自己服務的地域范圍，酒店可以把原本腿短的產(chǎn)品和服務賣得更遠，會獎公司也應該可以在一個大市場的細分領域深耕。既然很多資源“信息”已經(jīng)無法直接變現(xiàn)，那么是否可以考慮將這種“信息”變成一個“產(chǎn)品”并在更大的范圍內銷售？
四，營銷方式恐怕也得變。
之前，市場是被分割的，是碎片化的，某個點很可能就是一個所謂的“信息中心”。互聯(lián)網(wǎng)化之后，這樣的“中心”必將會被網(wǎng)絡平臺所取代，實現(xiàn)市場信息的統(tǒng)一化。在一個碎片化的市場里幾乎不用做營銷，因為效率比較低。可互聯(lián)網(wǎng)化之后情況就變了，產(chǎn)業(yè)鏈成員的順序將會在更大的范圍內重新排列，這時候市場營銷就會顯得很有用。
會獎市場是以資源和人脈鏈接為主要特征的，信息傳遞在市場運行中發(fā)揮著極其重要的作用，這就為互聯(lián)網(wǎng)及其他信息科技發(fā)揮作用提供了很大的想象空間。設想一下，未來五年、十年之后，會是什么樣？
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