青道觀點：迪士尼是如何通過場景把服務做到極致化的
場景，就是企業與顧客面對面的時刻，是客戶決定是否付費、付多少費以及還會不會再付費的地方。因此，迪士尼認為，作為生存的基礎，企業把多大的精力放在“場景”上面，都不為過。
青道觀點：實用的會議場景學
說說會議場景學，并不僅僅是為了趕時髦，是我覺得中國的會議與會議市場已經發展到了需要關注這個問題的時候了。
青道觀點：會議策劃人的職業化有何意義
中國會議策劃、運營管理及服務水平的提高，中國會議與獎勵旅游產業的發展，需要有一大批這樣的專業人才作支撐。
青道觀點：會獎旅游業能從迪斯尼學到些什么
中國的會獎旅游業正處于轉型升級的重要歷史發展階段，如何轉型，如何升級，轉型升級之前與之后的差異到底應該在哪里？
青道觀點：如果不再以“大”為榮，我們剩下的還有什么
未來，會獎活動定制化的意味會越來越足——適合自己的就是最好的。這時候，小而精、小而美、小而有特色，或許就是最佳選項。
青道觀點：從G20杭州峰會看重要會議與舉辦地的協同傳播效應
為什么人們的大腦會對“地名+會議”的模式情有獨鐘，或者換句話說，為什么“地名+會議”的模式會具有如此強大的傳播學意義？我想這一定跟人腦的記憶特點有關——抽象的東西不好記，越具象化、越具有符號感越好記。至于傳播效果，道理很簡單，越好記，持續的傳播效應就越強。
青風道語：營銷，從讓人記住開始
讓人記得住，首先得讓他“愿意記”——對他可能有某種特別的幫助，然后是想辦法讓他 “記得住”——創造一個屬于自己的“標簽”。
青風道語：破窗效應給會獎人帶來的啟示
很多人都聽說過“破窗效應”，也可能知道它的大致意思，但這個效應與我們的工作——會議策劃、運營管理及服務有沒有什么關聯，則未必去認真考慮過。
青道觀點：中國智慧會展發展思路探討
令人高興的是，中國會議展覽業在智慧化方面終于邁開了步伐，雖然起步有些晚，但誘人的前景總是讓人心動——或許有一天，我們能夠將自己帽子上的標簽由“勞動”密集型換成“技術或者智慧”等偏時尚類別的。
青道觀點：會議業的行業特性與標準化
會議業屬于服務業的范疇，服務就該有標準，無規矩不成方圓，而且中國服務業的現代化，缺的就是這些東西。這樣的思路或者說法，聽起來沒有什么毛病，可如果不對會議業的行業特性和運作方法進行深入分析，找到會議業與標準化之間的有效結合點，只是揮舞“標準化”的大旗，試圖用一個標準解決會議服務面臨的一系列問題，恐怕很
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