北京億文思咨詢有限公司(C-Events Consulting)是中國首家會議與獎勵旅游行業(yè)(Meeting Incentive Convention & Event, MICE)專業(yè)咨詢公司,2006年創(chuàng)立于中國北京,為會獎從業(yè)者、企業(yè)、政府機構提供有關產業(yè)研究、資源對接、品牌創(chuàng)意、營銷推廣、新場館規(guī)劃等方面的專業(yè)咨詢服務。
我們?yōu)?span id="665f000ra" class="hw_bold_font">目的地政府、企業(yè)集團、地產開發(fā)商提供會議行業(yè)咨詢報告與規(guī)劃設計、運營管理解決方案。
咨詢業(yè)務為C-Events的重要業(yè)務板塊。我們率先在中國開展:會議/展覽中心規(guī)劃設計咨詢、客戶滿意度調查、會議目的地建設、城市會獎營銷、會議產業(yè)發(fā)展等咨詢業(yè)務。公司負責人王青道先生創(chuàng)建了“億文思會展分析法”(C-Events Analytical Methods of MICE),為超過20家國內會議/會展中心、目的地政府、區(qū)域政府提供了高質量的咨詢服務。
報告類型涉及:會議/會展中心規(guī)劃設計、運營、調研及發(fā)展咨詢;目的地會議行業(yè)營銷報告;行業(yè)發(fā)展報告;客戶滿意度調查報告。
具體服務項目:
業(yè)務類別 | 服務對象 | 服務內容 | 服務案例(部分) |
會議展覽中心規(guī)劃設計 | 投資集團、會展集團、 政府機構、會展中心、 地產公司等。 |
可行性分析、市場調研、定位分析、 選址分析、功能定位、策劃研究、 運營管理、市場營銷等 |
天津中歐國際會議中心、貴陽生態(tài)國際會議中心、北京青龍湖國際文化會都、 長沙國際會議展覽中心、北京雁棲湖國際會展中心、北京藝海國際酒店、 杭州新國際會議展覽中心、國安第一城智慧會議中心、青島上合國際交流中心 重慶悅來新國際會議中心、青島國際會展中心四期擴建項目、 海南恒大?;◢u國際會展城、長春國際會展中心(改擴建)等 |
會議目的地與會議產業(yè)發(fā)展 | 政府機構 | 調研分析、數據研究、 課題研究、發(fā)展報告等 |
國家旅游局、成都市博覽局、寧波市旅游局、北京市旅游發(fā)展委員會、 青島會展辦、西安市會展辦、廈門市會展局、杭州市旅游委員會、 北京市懷柔區(qū)、北京市朝陽區(qū)、寧波東錢湖旅游度假區(qū)等 |
會議展覽中心滿意度與 用戶體驗調研 |
會議展覽中心、 會議旅游綜合體等 |
滿意度調研分析、 用戶體驗調研分析等 |
杭州國際博覽中心等。 |
我們通過會議專業(yè)媒體、線下交易大會、線上采購平臺、數百個調研與數據報告……為相關咨詢業(yè)務提供強有力的數據支撐。
十多年來,億文思咨詢先后為各類客戶提供高水平的咨詢方案,業(yè)內經驗豐富,分析方法成熟,咨詢方案獲得客戶好評。
我們的專家組成員皆為來自于會議、會展行業(yè)領軍企業(yè)、組織的行業(yè)專家,我們針對不同領域的咨詢項目與他們進行深入合作以促進報告的完善。
公司負責人王青道先生作為我國會議產業(yè)的開創(chuàng)者和領軍人物之一,深入研究國際會議產業(yè)。他在我國會議產業(yè)、會議展覽中心、會議公司、會議與獎勵旅游目的地建設、國際會議發(fā)展等方面研究成果頗豐。王青道先生發(fā)表各類論文、觀點文章數百篇,多篇論文獲獎,同時著有《會獎業(yè)思考》(中國旅游出版社,2018)一書;他的“青道觀點”(每周發(fā)布)已成為會議行業(yè)最有影響力的個人專欄之一。在會議展覽中心的規(guī)劃設計及運營管理方面,他先后發(fā)表論文、觀點文章數十篇,并組織“會議中心規(guī)劃設計研討會”、“智慧會展論壇”等專題活動。
同時,我們的專家組成員皆為來自于會議、會展行業(yè)領軍企業(yè)、組織的行業(yè)專家,我們針對不同領域的咨詢項目與他們進行深入合作以促進報告的完善。
所謂會議展覽中心(convention & exhibition center),就是會議展覽活動的專業(yè)舉辦場所。
主要分為會議中心(conference center,convention center)、展覽中心(exhibition center, exposition center)和綜合體設施(integrated facility,all-in-one facility)三大類。
所謂會議中心(conference center,convention center),就是會議的專業(yè)舉辦場所,主要分為服務于中小型會議的會議中心(conference center)、服務于中大型會議的會展中心(convention center)和服務于會議、展覽、活動的綜合性設施(integrated facility,all-in-one facility)三個類別。
服務于中小型會議的會議中心(conference center)既可以獨立存在,也可以與展覽中心、酒店、旅游景區(qū)、辦公區(qū)、休閑娛樂設施、機關、學校、科研機構等結合在一起,而且后者更為普遍。這一類會議中心以滿足數百人甚至規(guī)模更小的會議為主,因而規(guī)模一般不是很大,會議室數量也不是很多。美國有一個國際會議中心協(xié)會(International Association of Conference Centers, IACC),就是針對這一類會議中心的。
面向中大型會議市場的會議中心、會展中心(convention center)的規(guī)模通常比較大,總建筑面積從數萬平方米到數十萬平方米不等。這一類設施以滿足500人以上的中大型會議、活動為主。由于這一類會議、活動大多數附帶有一定面積的展覽,因而展覽設施不可缺少。這一類會展中心興起于美國,并在美國發(fā)揚光大,這主要與美國市場中會議與展覽融合發(fā)展的情況直接相關。
由于會議作為一種活動形態(tài)往往是與其它相關活動交織在一起的,因而會議中心設施也通常與相關設施規(guī)劃建設在一起,形成“綜合體”(integrated facility,all-in-one facility),以提升辦會效率,降低辦會者、參會者的時間和資金成本。從國內外會議中心規(guī)劃設計的實踐分析,會議中心既可以和單個相關功能結合,比如會議展覽綜合體、會議酒店綜合體、會議辦公綜合體、會議旅游綜合體、會議休閑娛樂綜合體等;也可以與一系列相關功能結合,形成真正意義上的“會議綜合體”設施。比如新加坡濱海灣金沙(Marina Bay Sands),其就有會議、展覽、酒店、購物、美食、休閑娛樂、賭場、博物館、演出等一系列功能,而且基本上是在一個大的建筑體內。
所謂展覽中心(exhibition center, exposition center),就是展覽專業(yè)舉辦場所。展覽中心主要分為兩大類,一類是單一功能的展覽中心,另一類就是與會議結合在一起的會展中心(convention center)。單一規(guī)模的展覽中心多見于歐洲和亞洲,它們規(guī)模大小不等,小則一兩萬平方米,多則數十萬平方米。而會議展覽相結合的會展中心則多見于美國和亞洲國家。
如果以展覽設施為核心而形成“綜合體”設施的話,那么它第一個需要匹配的功能就是會議,其次是酒店、餐飲與美食等。
會議中心大致經歷過三個發(fā)展階段:一是“盒子”階段。這是會議設施的最初形態(tài),主要解決的是“會議有地方開”的問題。這一方面是經濟發(fā)展初期,財力有限,能造一個開會的空間就不錯了;另一方面,那一階段會議的結構比較簡單,人們對于會議的訴求也不高;第二個階段是專業(yè)會議酒店、會議中心發(fā)展階段。隨著社會經濟發(fā)展,會議數量不斷增加,會議的復雜程度也在逐步提高,與此同時,人們也有足夠的財力來建設會議酒店和會議中心設施。由于絕大部分會議的規(guī)模不是很大,在酒店舉辦好處多多,因而大型酒店就成了辦會的主力軍。遇到大型會議怎么辦? 會議中心便應運而生;第三階段是綜合體階段。社會經濟發(fā)展到了相對成熟階段,會議的規(guī)模開始變大,復雜性開始增強,單一的會議功能已無法滿足會議組織者的實際需求。這時候,將會議、展覽、住宿、餐飲以及休閑娛樂、購物、美食、旅游等相關功能都集中在一起的“會議綜合體設施”就應運而生了。與會議相關的“綜合體”主要有:會議展覽綜合體、會議酒店綜合體、會議旅游綜合體、會議辦公綜合體、會議休閑娛樂綜合體等。
從會議設施角度看,體驗的含義主要有:方便、快捷、舒適等。所謂的“體驗性會議中心”,就是無論舉辦會議還是參加會議,人們感覺都很方便,很舒適,效率也很高。如今,中國社會已經開始進入體驗時代,各行各業(yè)都把消費者體驗放在重要位置,會議展覽行業(yè)當然讓不能例外。
智慧會議中心是相對于傳統(tǒng)會議中心來說的,因為傳統(tǒng)會議中心的運營管理、設施管理、營銷管理、客戶服務等都是依靠人來完成的,因而存在效率低、成本高、互動性差、數據難以統(tǒng)計、無法與相關資源平臺鏈接、客戶體驗差等問題。智慧會議中心主要包括以下幾個方面:內部管理智慧化、營銷及銷售管理智慧化、設施及設施管理智慧化、客戶服務智慧化等多個方面。
所謂生態(tài),指的是生物的生存狀態(tài)。用在會議中心建筑方面,其主要含義是,充分利用大自然的優(yōu)勢和能量,或者達到節(jié)能降耗的目的,或者讓會議展覽參與者感覺更加舒適自然。中國生態(tài)會議中心的發(fā)展方向是:摒棄單純的形式主義,讓生態(tài)、綠色等為會議中心的運營管理者、會議活動組織者及參與者等提供更多有實際意義的幫助。目前的做法主要有:在規(guī)劃設計的時候充分利用周邊的自然環(huán)境,使周邊環(huán)境與會議中心建筑契合度更高;充分利用周邊環(huán)境,為會議及活動舉辦提供更多貼近自然的場所;綠色屋頂、露臺花園、自然光利用、雨水收集等。
如果目標市場涉及會議展覽兩個方面,那么需求市場分析主要應該包括以下幾個方面:
一是國內會議展覽市場的現狀及其走勢。會議市場與展覽市場兩者雖然有交叉,但卻是兩個不同的市場,因而要分別對待。會議市場要從協(xié)會會議、企業(yè)會議及活動、政府會議三個方面著手,而展覽市場則需要考慮專業(yè)展、消費展和會議附帶的展覽三個方面;
二是區(qū)域會議展覽市場。區(qū)域市場包括大的區(qū)域,比如京津冀、長三角、珠三角、西南、西部、西北等,和本省及本市等。不同規(guī)模和定位的會議展覽設施,可能輻射的地域范圍會有很大的差異,但不管是哪種規(guī)模和定位,區(qū)域市場都是必須要分析清楚的;
三是國際會議市場。如果所在城市是二三線以上城市,擬建設施的規(guī)模又比較大,那么考慮國際會議市場也是很有必要的。國際會議是會議市場中最受歡迎的會議類型,主要原因是國際會議影響力大、收入高等。
與分析需求市場相同的是,分析競爭市場也要把會議與展覽而分開,同時也要國內、省內或市內等不同的區(qū)域范圍展開。會議展覽中心在做定位的時候,一定要先圈定潛在競爭對手的范圍,然后深入分析。分析競爭對手,需要從目標市場定位、選址、規(guī)模、配套設施等多角度展開,做到定性、定量。還有,最好借助競爭力分析模型。
第一是可行性分析、定位分析、板塊及功能策劃;
第二是選址分析;
第三是概念設計;
第四是投資及運營管理模式確定、運營團隊介入;
第五是建筑設計及各種相關專業(yè)咨詢機構介入,比如設備、廚房、智能化、綠色化等;
第六是施工展開與裝修方案確定;
第七是市場營銷及銷售展開;
第八是設備及用品采購;
第九是開業(yè)籌備、試運營;
第十是正式開業(yè)。
電話:010-62550268 郵箱:haowei@meetingschina.com